Информационный портал по вопросам качества горячего водоснабжения и отопления ОАО «Предприятие тепловых сетей»
Единый номер горячей линии

(846) 279-65-00

Обращаем ваше внимание, что ОАО «ПТС» не оказывает услуг теплоснабжения в Куйбышевском и Красноглинском районах Самары.
Жители этих районов могут обратиться по телефону Единой диспетчерской службы
   • Красноглинский район – +7 (846) 950-08-91
   • Куйбышевкий район - +7 (846) 330-05-54
Информационные сообщения
06.12.2016
Ремонтные работы по ликвидации порыва на ул. Алма-Атинской завершены в кратчайшие сроки
Ликвидация порыва теплотрассы диаметром 800 мм. завершена в 02:00 6 декабря. Все потребители переведены на теплоснабжение по штатной схеме.
Напомним, 5 декабря, около 17:00 в районе пересечения улиц Алма-Атинская и Ставропольская было выявлено повреждение тепломагистрали с выходом воды на поверхность. На место повреждения выехала аварийно-ремонтная бригада «Предприятия тепловых сетей», которая оперативно провела земляные и сварные работы на объекте. Демонтированный фрагмент изношенного трубопровода был направлен в Службу металлов для определения причины повреждения.
В период проведения работ все потребители, получающие услугу отопления и горячего водоснабжения, были подключены по резервной схеме. Работы велись при координации с Департаментом городского хозяйства и экологии г.о.Самары, жилищными организациями данного района и ЕДДС г.о. Самара.
Приносим извинения жителям города за временные неудобства!
05.12.2016
Специалисты «ПТС» приступили к ремонтным работам на ул.Алма-Атинской
Сегодня, 5 декабря, около 17:00 в районе пересечения улиц Алма-Атинская и Ставропольская было выявлено повреждение тепломагистрали диаметром 800 мм. На место повреждения выехала аварийно-ремонтная бригада тепловых сетей, начаты земляные работы на объекте. Демонтированный фрагмент изношенного трубопровода будет направлен в Службу металлов для определения причины повреждения. Все потребители, получающие услугу отопления и горячего водоснабжения, подключены по резервной схеме.

Специалисты ПТС обеспечены всей необходимой техникой и оборудованием для устранения повреждения. Работы ведутся под контролем Департамента городского хозяйства и экологии г.о.Самары.

Приносим извинения жителям города за временные неудобства!
01.12.2016
Сегодня тепловые сети Самары отмечают 75-летний юбилей
Сегодня, 1 декабря, исполняется 75 лет тепловым сетям Самары. На протяжении всех этих лет основная задача предприятия остается неизменной – обеспечение надежного и безаварийного теплоснабжения потребителей.
Первые источники тепла и теплосетевые коммуникации появились в Самаре, конечно же, гораздо раньше: с 1900 года начала свою работу Самарская ГРЭС, а первая теплотрасса в нашем городе была запущена в 1933 году для обеспечения теплом 15 зданий. Но Управление тепловых сетей было образовано в Куйбышеве только в 1941 году, объединив два сетевых района - от Куйбышевской ГРЭС и от Безымянской ТЭЦ. На протяжении всей Великой Отечественной войны куйбышевские энергетики работали надежно, не допуская сбоев, за что в 1945 году часть сотрудников «Куйбышевэнерго» была награждена правительственными наградами.
Новая страница истории для тепловых сетей Самары началась в 2014 году, когда теплосетевые коммуникации центральных районов были консолидированы на базе «Предприятия тепловых сетей». Приказом Минэнерго России данному Обществу был присвоен статус единой теплоснабжающей организации (ЕТО) на всей территории Самары (за исключением Куйбышевского и Красноглинского районов).
Если первая теплотрасса Самары составляла около 2 км, то сегодня в эксплуатации «Предприятия тепловых сетей» находится свыше 1300 км коммуникаций, что превышает расстояние от областной столицы до Москвы. Диаметры обслуживаемых теплотрасс – от 40 мм до 1 метра. Ежечасно в этих трубах циркулирует до 52000 тонн в час химически очищенной и подогретой воды.
Причем теплосетевое хозяйство «ПТС» продолжает расширяться: в последние годы совместно с мэрией г.о.Самары реализуется программа по передаче в эксплуатацию ЕТО бесхозяйных участков тепловых сетей. Это коммуникации, которые долгое время никем не содержались и не ремонтировались, вследствие чего специалистами «ПТС» проводится большая работа по снижению их износа. В целом в 2015-2016 гг. администрация города передала теплоэнергетикам свыше 180 км «бесхозов».
В рамках ремонтной кампании 2016 года специалистами «Предприятия тепловых сетей» и подрядных организаций обновили свыше 20 км тепловых сетей города. Объемы перекладки могли бы быть и больше, однако неплатежи потребителей вносят свои коррективы. На сегодняшний день задолженность потребителей Самары за полученную тепловую энергию достигают порядка 5 млрд. рублей.
«Наша цель сегодня – стать максимально клиентоориентированной организацией, способной в круглосуточном режиме дать любому потребителю услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения обратную связь. Один из шагов – открытие в 2016 году интернет-приемной 63teplo.ru. На этом сайте можно оставить адрес, контактные данные, а также информацию о вашей проблеме. Диспетчеры отработают вашу заявку, сделают все возможное для решения проблемы и сообщат о результатах», - отметил директор ОАО «Предприятие тепловых сетей» Александр Дятлов.
Все новости
В Вашем доме нет горячей воды или отопления?
Сообщите нам об этом, чтобы проблема решилась быстрее!
Город

Ваш город
Как к вам обращаться:
 *
Представьтесь, пожалуйста
Адрес:
 *
Улица
 *
Дом

Корпус

Квартира
Тема обращения:

Выберите тип темы обращения
Управляющая компания:
Название
Адрес
Контактная информация
Номер телефона:
 *
Номер Вашего телефона для связи
Адрес эл. почты:

Адрес Вашей электронной почты
Дополнительная информация:
 *
Дополнительная информация, котрую Вы хотите сообщить
Добавить фото:
Обзор
Выберите файл изображения (не более 5Мб)
Защита от ботов:





Пожалуйста решите пример

Рейтинг@Mail.ru