Информационный портал по вопросам качества горячего водоснабжения и отопления ОАО «Предприятие тепловых сетей»
Единый номер горячей линии

(846) 279-65-00

Обращаем ваше внимание, что ОАО «ПТС» не оказывает услуг теплоснабжения в Куйбышевском и Красноглинском районах Самары.
Жители этих районов могут обратиться по телефону Единой диспетчерской службы
   • Красноглинский район – +7 (846) 950-08-91
   • Куйбышевкий район - +7 (846) 330-05-54
Информационные сообщения
16.01.2017
Самарский ресурс для потребителей тепла 63TEPLO.RU расширяет функционал
Интернет-приемная ОАО «Предприятие тепловых сетей» по вопросам теплоснабжения - 63teplo.ru – продолжает совершенствоваться, внедряя все новые функции для удобства горожан.

С января 2017 года на сайте внедрено автоматическое информирование об управляющей компании обратившегося. Теперь при указании домашнего адреса в поле «Управляющая компания» автоматически появляется название и контактные данные об УК, которая обслуживает жилой дом пользователя (сервис работает только для жилых домов). Эта функция призвана ускорить решение вопросов, находящихся в зоне ответственности управляющих компаний. Дело в том, что подчас проблема, влияющая на качество оказания услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения, возникает на внутридомовом оборудовании, которое специалисты «ПТС» не обслуживают.

Кроме того, посетители интернет-приемной будут получать автоматизированное предупреждение о проведении ремонтных работ, если дом по указанному адресу находится в зоне проведения работ на тепловых сетях. В этом случае абонент компании будет проинформирован о характере работ и планируемом сроке их завершения.

Руководство «Предприятия тепловых сетей» призывает жителей Самары сообщать обо всех обнаруженных случаях парения над дорогами и газонной частью или фактах наличия открытых люков на тепловых камерах в интернет-приемную энергокомпании через форму на сайте www.63teplo.ru. В случае ухудшения качества теплоснабжения советуем в первую очередь обращаться в свою управляющую компанию.
14.01.2017
Ремонтные работы на месте повреждения теплосети по ул.Гастелло завершены
В 18:15 специалисты «Предприятия тепловых сетей» завершили сварочные работы на месте повреждения теплосети диаметром 700 мм на улице Гастелло. Работы на объекте вели работники двух аварийно-ремонтных бригад, обеспеченные всей необходимой техникой. На время ликвидации повреждения для потребителей была организована подача тепла по резервной схеме. В ближайшее время штатная схема подача отопления и ГВС будет восстановлена.
14.01.2017
Специалисты «ПТС» приступили к ремонтным работам на ул.Гастелло
Сегодня, 14 января, специалистами «Предприятия тепловых сетей» был выявлено повреждение теплосети диаметром 700 мм на улице Гастелло. В настоящее время место повреждения огорожено, начаты земляные работы. Для оперативного устранения повреждения к работам привлечен персонал двух аварийно-ремонтных бригад и необходимое количество техники. На данный момент специалисты «ПТС» собрали резервную схему подачи тепла, чтобы обеспечить всех потребителей на время ремонтных работ услугами отопления и горячего водоснабжения.
Приносим извинения жителям города за временные неудобства!
Все новости
В Вашем доме нет горячей воды или отопления?
Сообщите нам об этом, чтобы проблема решилась быстрее!
Город

Ваш город
Как к вам обращаться:
 *
Представьтесь, пожалуйста
Адрес:
 *
Улица
 *
Дом

Корпус

Квартира
Тема обращения:

Выберите тип темы обращения
Управляющая компания:
Название
Адрес
Контактная информация
Номер телефона:
 *
Номер Вашего телефона для связи
Адрес эл. почты:

Адрес Вашей электронной почты
Дополнительная информация:
 *
Дополнительная информация, котрую Вы хотите сообщить
Добавить фото:
Обзор
Выберите файл изображения (не более 5Мб)
Защита от ботов:





Пожалуйста решите пример

Рейтинг@Mail.ru